Politique de
Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse email (si renseignée)
• La description de votre projet et sa localisation
• Le type de prestation souhaitée

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées dans le seul et unique but de répondre à votre demande de contact ou de devis. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin commerciale, marketing ou analytique sans votre accord explicite.

Concrètement, vos informations nous permettent de :

• Vous rappeler ou vous écrire afin de discuter de votre projet
• Préparer une offre de prix adaptée à votre situation
• Planifier une visite sur site si nécessaire
• Vous transmettre les informations relatives à votre chantier

4. Conservation des données

BMA Constructe Renov ne conserve pas vos données personnelles dans une base de données. Les informations transmises via notre formulaire sont acheminées directement par email vers notre équipe et utilisées exclusivement pour traiter votre demande.

Une fois votre demande traitée et le contact établi, vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à la bonne exécution de la relation commerciale ou contractuelle, conformément aux obligations légales belges.

5. Partage avec des tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles ne sont transmises à aucun partenaire publicitaire, réseau social ou courtier en données. Elles peuvent uniquement être communiquées :

• À nos sous-traitants techniques directement impliqués dans votre projet (fournisseurs, artisans partenaires), et uniquement dans la mesure nécessaire
• Aux autorités compétentes si la loi l'exige expressément

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — vous pouvez demander quelles données nous détenons vous concernant
• Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données
• Droit à la portabilité — vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Notre site utilise une connexion sécurisée (HTTPS/SSL) pour chiffrer toutes les données transmises via notre formulaire de contact.

8. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies de traçage ou de profilage publicitaire. Aucun cookie tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est déposé sur votre navigateur sans votre consentement explicite.

Des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés (session, sécurité). Ils ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :